衣物柔顺剂的作用包括改善纤维的状态，使因为穿用或洗涤之后纤维的恢复，保持蓬松柔软相对自然的状态；降低纤维之间的摩擦系数，使纤维之间可以自如的相对运动，改善织物的手感；纤维吸附柔顺剂之后使织物适当提高拒水性能等。
　　柔顺剂的清洗方法如下：
　　1、按照正常的用量将洗衣液倒入水洗稀释，放入洗衣液浸泡20分钟后进行漂洗；
　　2、在结束前一次漂洗时加入柔顺剂浸泡3分钟，浸泡后无需过水，直接拧干衣物晾晒即可。
　　但需注意的是，由于柔顺剂会残留在衣物中，有害物质会逐渐渗入皮肤或进入空气。因此我们有必要了解的是衣物柔顺剂中含有多种有毒化学成分，如乙酸苄酯、苯甲醇、柠檬烯、沉香醇、氯仿等。其中沉香醇有麻醉作用，而乙酸苄酯、氯仿和柠檬烯都有致癌作用，其气味可刺激皮肤、眼和上呼吸道，长期使用的累积效应可引起皮肤过敏、头痛、恶心、呕吐和血压下降等症状，严重时则有导致中枢神经系统失调的可能。
　　由于儿童、老人和病人的体质特殊，长期接触这些化学成分后所受伤害会更大，故应少用或不用，而哺乳期的母亲和婴儿则尽量不用。
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